Tổng hợp từ A – Z thông tin thú vị khi gọi số điện tổng đài Viettel

Số điện tổng đài Viettel là số nào? Cước phí khi gọi tổng đài có cao không? Cần lưu ý điều gì để cuộc gọi đến tổng đài của Viettel có được kết quả tốt nhất? Đây đều là những thắc mắc mà nhiều người vẫn đang mơ hồ chưa nắm rõ. Khosimhanoi.com sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về số tổng đài của nhà mạng này ngay trong bài sau.

4 Cách liên hệ số điện tổng đài Viettel bạn cần biết

Bạn nghĩ rằng, số điện tổng đài Viettel chỉ có 1 hotline duy nhất? Thực tế thì không phải vậy. Viettel là 1 trong những nhà mạng nổi tiếng trên thị trường Việt. Dịch vụ ở đây có rất nhiều mảng hỗ trợ khác nhau. Vì vậy, hotline liên hệ tổng đài cũng sẽ có sự khác biệt. Cụ thể như:

Số điện thoại tổng đài cho khách hàng gọi từ di động, homephone hay Dcom

Tùy theo số gọi là của thuê bao Viettel hay của ngoại mạng mà số tổng đài liên hệ cũng khác nhau. 

- Số tổng đài khi liên hệ từ thuê bao Viettel: Bạn có thể gọi số 198 hoặc 8098 để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài để được tư vấn. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi số 197 để tổng đài tự động của Viettel hỗ trợ bạn. 

- Số tổng đài gọi từ ngoại mạng: Đối với các số điện thoại gọi từ miền Bắc sẽ liên hệ số tổng đài 0989 198 198. Đối với số gọi từ miền Nam có thể bấm số 0983 198 198 để được hỗ trợ.

3 số tổng đài Viettel hỗ trợ nội mạng miễn cước phí

Số điện tổng đài Viettel về internet

Nếu bạn muốn lắp đặt internet cáp quang của Viettel có thể gọi số 1800 8168 để được tư vấn mọi vấn đề về dịch vụ. Trường hợp bạn báo bảo hành dịch vụ internet của nhà mạng có thể gọi số 1800 8119.

Số tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và doanh nghiệp

Đối với các khách hàng là doanh nghiệp muốn liên hệ đến tổng đài Viettel để hỗ trộ thông tin có thể gọi số 1800 8000. Nếu cần tổng đài hỗ trợ kênh phân phối và nội bộ thì số 1789 là lựa chọn thích hợp để bạn liên hệ.

Doanh nghiệp có thể gọi số điện tổng đài Viettel để được hỗ trợ mọi lúc

Số điện tổng đài Viettel hỗ trợ dịch vụ Money

Đây là dịch vụ mới được Viettel triển khai nên hotline hỗ trợ cũng được thiết kế riêng để chăm sóc khách hàng được tốt nhất. các thông tin liên quan đến dịch vụ này bạn có thể gọi số 18009000 và nhấn phím theo hướng dẫn. Tùy theo nhu cầu hỗ trợ khác nhau để bạn chọn phím phù hợp nhất.

Gọi số điện tổng đài Viettel có mất phí không?

Điều mà mọi người khi liên hệ số điện tổng đài Viettel đều băn khoăn chính là cước phí. Thực tế thì rất nhiều tổng đài hiện thu phí với cước gọi rất cao. Thậm chí, có số gọi lên đến 5000 VNĐ/phút. Điều này khiến nhiều người đắn đo không biết Viettel có hỗ trợ miễn phí gọi đến tổng đài hay không?

Cước phí gọi điện thoại tổng đài Viettel từ nội mạng và ngoại mạng

Giải đáp cho thông tin cước phí cuộc gọi đến tổng đài nhà mạng Viettel thì điều này còn tùy theo số điện thoại mà bạn gọi. Có những số được nhà mạng miễn phí cước gọi như: tổng đài của Money hay thuê bao di động Viettel gọi đến số 8098 hay 198 hoặc gọi đăng ký/bảo hành cáp quang internet Viettel tại số 1800 8168 hay  1800 8119...Nhưng cũng có nhiều số tổng đài Viettel sẽ tính phí như cước cuộc gọi thông thường. Nhất là với trường hợp các số ngoại mạng gọi đến tổng đài.

Vì vậy, để nắm rõ cước phí thì bạn cần xác định rõ bạn sẽ gọi đến số tổng đài nào của Viettel. Ngoài ra, bạn gọi đến tổng đài bằng số nội mạng hay ngoại mạng...Có như vậy, bạn sẽ cân nhắc được cước phí với số tiền trong tài khoản điện thoại đang có. Tránh trường hợp hết tiền giữa chừng khi đang trao đổi với nhân viên tổng đài.

Cần lưu ý điều gì khi liên hệ đến số điện tổng đài Viettel?

Việc gọi đến số điện tổng đài Viettel là công việc tưởng đơn giản nhưng lại gặp không ít lỗi nếu bạn không tìm hiểu kỹ. Dưới đây là những điều quan trọng bạn cần biết để có được kết quả liên hệ tổng đài Viettel như mong đợi.

Cần xác định rõ nhu cầu liên hệ để chọn được số điện tổng đài Viettel phù hợp

- Thứ nhất, bạn phải xác định rõ nhu cầu gọi tổng đài để hỗ trợ vấn đề gì. Từ đó, bạn mới biết được nên gọi đến số nào là thích hợp.

- Thứ hai, khi gọi đến tổng đài có nhiều nhánh thì bạn nên nghe kỹ hướng dẫn tự động để chọn đúng số nhánh hỗ trợ dịch vụ mình cần. Hoặc tốt nhất thì bạn có thể nhấn chọn phím gặp trực tiếp nhân viên để được giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.

- Thứ ba, Viettel là nhà mạng lớn với số thuê bao rất “khủng”. Vì vậy, tình trạng gọi lên tổng đài nhưng chưa thể kết nối vì đường dây của tổng đài viên bận là điều thường thấy. Do đó, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi để được hỗ trợ tốt nhất.

- Thứ tư, bạn đừng quên kiểm tra số tiền trong điện thoại của mình trước khi gọi đến số điện tổng đài Viettel. Bởi nếu số tổng đài bạn không không phải là miễn phí thì sẽ dễ mất kết nối giữa chừng do hết tiền điện thoại. Bạn sẽ mất công kết nối lại lần sau.

Khosimhanoi.com đã cùng bạn tìm hiểu những thông tin thú vị về số điện tổng đài Viettel. Hy vọng, chia sẻ của chúng tôi có thể giúp bạn có kết quả kết nối đến tổng đài của nhà mạng này một cách hiệu quả, tiết kiệm nhất.